Kompetens?

Ibland kan man ju inte låta bli att undra. Vad håller de på med??

Alltså, om det är så att företag som producerar tjänster egentligen inte vill att vi ska köpa deras dumma små tjänster, kan de inte berätta det då istället för att driva oss till vansinne?

Vi har ständiga problem med bredbandet här på jobbet. En vecka utan avbrott är ett under. Sådana borde markeras med en guldstjärna i väggalmanackan!

I morse var det dags igen. Kom till jobbet. Startade datorn. Ingen kontakt med omvärlden. Kollar med kollegorna, alla är lika strandsatta. Ringer bredbarnsleverantören, som säger jaha jaså vi kollar. Och 90 sekunder senare har vi nätkontakt igen.

Så frågan kvarstår: vad håller de på med?? Kollar de bara om vi eventuellt inte skulle märka att de kopplat bort vårt bredband, eller?

För två veckor sedan slogs ändå nya rekord. Då var vi avskurna från omvärlden i fyra dar. Sekreteraren var som fastnaglad vid telefonen och pratade gång på gång med bredbandsgubbarnas telefonsvarare: "jag har inte tillgång till varken Internet eller e-post, hör av er", "kan ni göra något åt nätet, va", "hör av er, kundservice ingår faktiskt i vårt avtal, "ring mig, vi BEHÖVER nät" - allt med stigande panik i takt med att veckan gick.

Tydligen hade alla bredbandsgubbar som klarade av att sköta telefonen tagit långsemester över första maj, för ringde gjorde de aldrig. Däremot återuppstod nätet på fredagen. Och då ramlade det in ett gäng mejl från bredbandsfolket till sekreteraren: "fungerar det nu då?", "nu har det väl kommit i gång?", "är det fortfarande problem?"

Och frågan kvarstår: vad håller de på med?? Att skicka mejl till sin egen kund som informerat om att bredbandet inte funkar kan ju så att säga inte räknas som direktkvalifiserande för medlemskap i Mensa. Så nu har vi tagit det som en vink och byter bredbandsleveratör. Jag hoppas att ni fick som ni ville nu, bredbandsgubbarna!